Privacy Policy

Policy aggiornata il 28 gennaio 2019

Chi siamo

L'indirizzo del nostro sito web è: https://chiamami.online, un sito di HT Tecnologie Umanistiche, Via Assarotti 38/16, 16122 Genova, Italia.

Il nostro indirizzo email è: info@tecnologie-umanistiche.it

Quali dati personali raccogliamo e perché li raccogliamo

Noi riconosciamo l'importanza della protezione della privacy dei nostri utenti, e di conseguenza aderiamo allo spirito e alla norma delle vigenti leggi sulla tutela della privacy, sia in ambito nazionale che europeo. In armonia con questo principio visitando il nostro sito non verranno raccolti dati che possano essere considerati sensibili.

Raccogliamo il minimo necessario di informazioni che ci servono per mantenere il servizio al migliore standard qualitativo e per i nostri scopi aziendali legittimi e nel rispetto delle leggi e dell'etica. Manteniamo anche le appropriate misure per garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza delle informazioni.

I Dati Personali che vengono volontariamente inseriti da chi si registra sul nostro sito sono utilizzati per rispondere a specifiche richieste di informazioni sui nostri servizi, concludere una transazione commerciale, fornire il servizio e per l'invio di materiale informativo. Le informazioni vengono trattate nell'ambito del nostro staff, eccetto quello che è strettamente necessario per completare eventuali transazioni. I dati dell'utente possono essere condivisi tra i nostri impiegati per soddisfare e completare un servizio, trattare i pagamenti o fornire i servizi richiesti.

Regitrazioni di dati personali possono essere generate anche da processi tecnici come moduli di contatto, commenti, cookie, statistiche e incorporamenti di terze parti e possono essere generate dall'utente durante l'utilizzo del Servizio.

Questa politica copre il sito Web Chiamami.Online, eventuali applicazioni mobili e client desktop che svilupperemo ed è applicabile in tutto il mondo.

Se risiedi nell'Unione Europea ("EU"), nel Regno Unito, nel Lichtenstein, in Norvegia, in Islanda o in Svizzera, potresti avere ulteriori diritti relativamente ai tuoi Dati Personali. Questi diritti possono includere i diritti previsti dal regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR") dell'UE, se sei residente nell'UE, nel Regno Unito, nel Lichtenstein, in Norvegia o in Islanda.

Questa politica può essere aggiornata di tanto in tanto per motivi quali pratiche operative o modifiche normative, pertanto è consigliabile rivedere la nostra Informativa sulla privacy quando si torna sul nostro sito Web. Se ti proponiamo di apportare modifiche sostanziali, ti informeremo tramite un avviso in questa pagina prima che la modifica diventi effettiva. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla privacy.

Dati Personali

Sul Modulo di Contatto, sulla pagina di Registrazione e sulla pagina di Profilo Personale vengono raccolti alcuni Dati Personali. I Dati Personali comprendono necessariamente l'indirizzo email e l'assenso al trattamento dei dati, come stabilito dalle leggi vigenti. In aggiunta, per poter erogare i servizi richiesti, possono essere raccolte altre informazioni volontariamente inserite dall'utente nel proprio profilo personale quali:

• nome e cognome
• soprannome (nickname)
• titolo
• indirizzo di residenza o di lavoro
• età anagrafica o la data di nascita
• sesso
• numero di telefono fisso e cellulare
• informazioni sulla carta di credito / debito
• immagine del profilo
• Informazioni sul profilo di Google+, Twitter, Office 365 (quando utilizzi uno dei tuoi profili Google+, Twitter, Office 365 per accedere ai nostri Servizi o creare un account per i nostri Servizi)
• altre informazioni volontariamente inserite dall'utente nel proprio profilo personale.
• Indirizzi IP e altre informazioni raccolte passivamente
• Identificativi del dispositivo, nel caso di utilizzo del servizio con dispositivi mobili

Durante l'utilizzo dei Servizi possono venire raccolte inoltre le seguenti informazioni:

• Informazioni sull'Host: Informazioni registrate automaticamente dai nostri server, inclusi l'indirizzo IP, il tipo e la versione del sistema operativo, la versione client, gli indirizzi IP lungo il percorso di rete e l'indirizzo MAC della propria connessione Internet
• Informazioni sull'utilizzo: Informazioni registrate automaticamente sull'utilizzo del Servizio, incluse azioni, data e ora, frequenza, durata, quantità, qualità, connettività di rete e informazioni sulle prestazioni relative a accessi, clic, messaggi, contatti, contenuti condivisi, chiamate, utilizzo di video e condivisione dello schermo, riunioni, registrazione e altre informazioni sull'uso delle funzioni

Durante l'utilizzo dei servizi possono inolte venire raccolte Informazioni generate dall'utente: ovvero informazioni che carichi, fornisci o crei durante l'utilizzo del Servizio come:

• Riunioni: titolo dell'incontro, contenuto dell'invito, partecipanti, link della riunione, data, ora e durata. Raccogliamo attività registrate durante l'incontro (come l'adesione o l'uscita), inclusa l'attività relativa alle integrazioni di terze parti, insieme alla data, l'ora, la persona impegnata nell'attività e altri partecipanti all'incontro con la data, l'ora, la durata e valutazioni di qualità fornite. Trasferiamo contenuti audio e video e contenuti di condivisione dello schermo tra i partecipanti alla chiamata, ma non conserviamo o memorizziamo il contenuto a meno che non venga utilizzata la registrazione.
• Messaggi: contenuto del messaggio, mittente e destinatari, data, ora e conferma di lettura. Contenuto condiviso: nomi di file e file, dimensioni e tipi
• Lavagne: contenuto della lavagna, istantanee e immagini di sfondo
• Stato: informazioni sullo stato dell'utente, ad esempio se e quando si è attivi, se si è attivato lo stato Occupato.

Tutti i messaggi e i contenuti che condividi in una riunione, compresi i Dati Personali dell'utente o di terzi, saranno disponibili per tutti gli altri partecipanti alla riunione.

Se si condivide un collegamento di riunione con un altro utente che non è già presente alla riunione, quando quell'utente tenta di partecipare alla riunione sarà in grado di visualizzare l'elenco di altri utenti nella riunione, nonché altri invitati che partecipano alla riunione.

Se carichi immagini sul sito web, per esempio nel tuo profilo personale o durante una riunione, dovresti evitare di caricare immagini che includono i dati di posizione incorporati (EXIF GPS). I visitatori del sito web possono scaricare ed estrarre qualsiasi dato sulla posizione dalle immagini sul sito web.

Cookie

Un cookie è un piccolo file di testo che i siti web salvano sul tuo computer o dispositivo mobile mentre li visiti. Grazie ai cookies il sito ricorda le tue azioni e preferenze (per esempio login, lingua, dimensioni dei caratteri e altre impostazioni di visualizzazione) in modo che tu non debba reinserirle quando torni sul sito o navighi da una pagina all'altra.

Se hai un account e accedi a questo sito, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Effettuando l'accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. Il cookie di consenso dura 365 giorni. I cookie di accesso durano trenta giorni. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Puoi controllare e/o verificare i cookies come vuoi. Puoi cancellare i cookies già presenti nel computer e impostare quasi tutti i browser in modo da bloccarne l'installazione. Se scegli questa opzione, dovrai però modificare manualmente alcune preferenze ogni volta che visiti il sito, ed è possibile che alcuni servizi o determinate funzioni non siano disponibili. Se non acconsenti all'uso di questi cookies non dovresti visitare il nostro siti perchè questi cookies ci sono necessari per offrire i nostri servizi.

Il tuo browser potrebbe offrirti un'opzione "Non tenere traccia", che ti consente di segnalare agli operatori di siti web e applicazioni e servizi web (compresi i servizi di pubblicità comportamentale) che non desideri che tali operatori tengano traccia di alcune delle tue attività online nel tempo e attraverso diversi siti web. I nostri servizi non supportano le richieste di non tracciamento in questo momento, il che significa che raccogliamo informazioni sulla tua attività online durante l'utilizzo dei servizi.

Per saperne di più sui tipi di cookies e come abilitare o disabilitare i cookies consulta la pagina Cookies.

Contenuto incorporato da altri siti web

I contenuti presenti su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l'altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l'interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web.

Google Analytics

Per far funzionare bene questo sito e offrire i nostri servizi a volte installiamo sul tuo dispositivo dei "cookies"che raccolgono dati statistici anonimi. In particolare il nostro sito può utilizzare i cookies di Google Analytics. Questa è una prassi normale adottata dalla maggior parte dei siti. Noi impostiamo il minimo di cookies necessari per mantenere il servizio al migliore standard qualitativo e nel rispetto delle leggi italiane, europee, e dell'etica.

Con chi condividiamo i tuoi dati

I nostri Servizi sono ospitati e gestiti in Italia e nella Comunità Europea attraverso Chiamami.Online e condivisi con i nostri fornitori di servizi di web hosting, cloud storage, ed altri servizi di parti terze ai fini dell'elaborazione o della conservazione dei dati. Condividiamo inoltre i Dati personali con partner commerciali, fornitori di servizi e/o agenti o appaltatori terzi autorizzati a fornire servizi o transazioni richiesti, tra cui l'elaborazione degli ordini, l'elaborazione delle transazioni con carta di credito quando applicabile, l'hosting di siti Web, la registrazione di seminari e la fornitura di supporto al cliente. Forniamo a tali soggetti terzi le sole informazioni personali necessarie per completare/utilizzare il servizio o la transazione richiesti.

• Hosting: Aruba S.p.A
• Cloud storage: al momento non utilizzato
• Sistemi di pagamento: al momento non utilizzato
• Sistemi di Mailing: al momento non utilizzato
• Sistemi di Fatturazione: al momento non utilizzato

Non vendiamo o affittiamo i vostri dati personali a terzi per nessun motivo, incluso il marketing.

Raccogliamo e possibilmente condividiamo Dati personali e qualsiasi altra informazione aggiuntiva a nostra disposizione al fine di indagare, prevenire o intraprendere azioni riguardanti attività illegali, sospette frodi, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza fisica di qualsiasi persona, dei Servizi offerti, o come altrimenti richiesto dalla legge.

Durante la navigazione nel sito Web o usando i Servizi di Chiamami.Online, è possibile che tu venga indirizzato a contenuti o funzionalità ospitati da terze parti, ad esempio per l'elaborazione delle transazioni con carta di credito. Quando le informazioni vengono raccolte per conto di Chiamami.Online questa Informativa sulla privacy è applicabile. Per altri siti o servizi non-Chiamami.Online, dovrai fare riferimento alla politica sulla privacy del proprietario del sito/servizio. È necessario visionare le politiche sulla privacy e sulla sicurezza di tali terze parti prima dell'uso.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende dal tipo di dati e dallo scopo per il quale elaboriamo i dati. Conserveremo i Dati Personali dell'utente per il periodo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.

Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Quali diritti hai sui tuoi dati

Se hai un account su questo sito e hai utilizzato i nostri servizi


• Puoi richiedere maggiori informazioni sui Dati personali che deteniamo su di te. Puoi anche richiedere una copia dei Dati personali, compresi i dati che ci hai fornito.
• Puoi richiedere di correggere o integrare i Dati personali se ritieni che i dati che deteniamo su di te siano errati o incompleti. Puoi anche correggere alcune di queste informazioni direttamente accedendo al tuo account di servizio. Vi preghiamo di segnalarci al più presto ogni inesattezza o incompletezza.
• Puoi contattarci per farci sapere che ti opponi alla raccolta o all'utilizzo dei tuoi dati personali per determinati scopi.
• Puoi richiedere la cancellazione di alcuni o tutti i tuoi dati personali dai nostri sistemi. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza. Gli interessati che desiderano cancellare i propri dati possono farlo disattivando il proprio account. La disattivazione cancellerà tutto l'utilizzo dell'account e le informazioni correlate. Se non sei un cliente Chiamami.Online e desideri che i tuoi dati vengano eliminati, contattaci direttamente utilizzando le informazioni nella sezione "Contattaci" per l'eliminazione delle informazioni.
• Puoi revocare il vostro consenso alla elaborazzoine dei dati in qualsiasi momento. Si noti, tuttavia, che se si esercita questo diritto, potrebbe essere necessario fornire un consenso espresso caso per caso per l'uso o la divulgazione di alcuni dei propri Dati personali, se tale uso o divulgazione è necessario per consentire all'utente utilizzare alcuni o tutti i nostri Servizi.
• Diritto di presentare reclami: Hai il diritto di presentare un reclamo in relazione ai tuoi Dati personali con l'autorità di vigilanza del tuo paese o dello Stato membro dell'UE.

In determinate circostanze non saremo in grado di soddisfare la tua richiesta, ad esempio se interferisce con i nostri obblighi normativi, influisce su questioni legali, non possiamo verificare la tua identità, o comporta costi o sforzi sproporzionati, ma in ogni caso risponderemo al tuo richiesta entro un termine ragionevole e fornire una spiegazione.

Per soddisfare una qualsiasi delle richieste di cui sopra, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione "Contatti".

Dove spediamo i tuoi dati

Il nostro sito è ospitato e gestito in Italia attraverso Chiamami.Online e i suoi fornitori di servizi di web hosting e cloud storage. Anche se al momento non è previsto, e' tuttavia possibile in futuro che i tuoi dati personali siano trasferiti a terzi al di fuori dell'Unione Europea che agiscono per nostro conto ai fini dell'elaborazione o della conservazione, ad esempio fornitori di web hosting, cloud storage o altri servizi di terze parti che assicurino la tutela dei dati siano tutelati secondo gli stessi standard come se i dati fossero in Europa (per esempio attraverso accordi con le parti terze come il Privacy Shield, clausole nei contratti o regole aziendali vincolanti). Utilizzando uno qualsiasi dei nostri Servizi o fornendo qualsiasi dato personale per uno degli scopi indicati sopra, l'utente acconsente al trasferimento e all'archiviazione dei propri dati personali, forniti dall'utente o ottenuti tramite terzi.

In determinate situazioni, ci potrebbe essere richiesto di divulgare i Dati personali in risposta a richieste legittime da parte delle autorità pubbliche, anche per soddisfare i requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge.

In caso di dubbi sulla privacy o sull'uso dei dati che non abbiamo risolto in modo soddisfacente, contattaci utilizzando le informazioni nella sezione "Contatti".

Come proteggiamo i tuoi dati

Ci impegnamo a proteggere i Dati Personali che condividi con noi. Utilizziamo una combinazione di tecnologie di sicurezza standard del settore, procedure e misure organizzative per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso o divulgazione. Quando trasferiamo le informazioni della carta di credito su Internet, la proteggiamo utilizzando la tecnologia di crittografia TLS (Transport Layer Security).

Ti consigliamo di prendere ogni precauzione per proteggere i tuoi dati personali quando sei su Internet. Ad esempio, modificare spesso le password, utilizzare una combinazione di lettere maiuscole e minuscole, numeri e simboli durante la creazione di password e assicurarsi di utilizzare un browser sicuro. In caso di domande sulla sicurezza dei dati personali, è possibile contattarci utilizzando le informazioni nella sezione "Contattaci".

Da quali terze parti riceviamo dati

Non riceviamo dati da parti terze

Siti Web collegati e servizi di terze parti

I nostri siti Web e servizi possono fornire collegamenti ad altri siti Web e servizi di terzi che sono al di fuori del nostro controllo e non coperti da questa politica. Ti invitiamo a consultare le politiche sulla privacy pubblicate su questi (e su tutti) i siti che visiti o i servizi che utilizzi.

Elaborazione dei tuoi dati personali

Utilizzeremo i tuoi dati personali solo in conformità con la nostra politica sulla privacy. Se non desideri che continuiamo a utilizzare i tuoi dati personali in questo modo, puoi richiedere la disattivazione del tuo account contattandoci come specificato nella sezione "Contatta".

Elaboreremo i tuoi dati personali solo se abbiamo il tuo consenso all'elaborazione, la necessità contrattuale (ad esempio l'elaborazione necessaria per l'esecuzione di un contratto che ci consente di fornirti i Servizi che hai richiesto), e per salvaguardare i nostri "interessi legittimi" ed interessi degli altri (ad es. i nostri utenti).

Elaboriamo i Dati personali quando utilizzi il nostro sito Web per registrarti e per utilizzare i nostri Servizi per scopi quali:


• Configurazione e manutenzione di account e profilo personale
• Abilitazione di meeting e webinar tra utenti e partecipanti di terze parti
• Hosting e memorizzazione di dati personali da riunioni e webinar (solo per fornire il servizio)
• Elaborazione dei tuoi ordini ed esecuzione del servizio che hai ordinato
• Contattarti e fornirti informazioni sul servizio e sulla fatturazione
• Tenerti aggiornato sugli ultimi annunci sui servizi, aggiornamenti software, miglioramenti del sistema, offerte speciali e altre informazioni
• Fornirti feedback e supporto in caso di richieste fatte in relazione al Servizio
• Nella misura in cui scegli di partecipare, condurre questionari e sondaggi per fornire prodotti e servizi migliori ai nostri clienti e utenti finali
• Per contattare le persone a cui vuoi segnalare i nostri servizi tramite il nostro servizio di "Invito agli amici"
• Protezione, investigazione e deterrenza contro attività fraudolente, dannose, non autorizzate o illegali
• Rispettare i nostri obblighi contrattuali e legali, risolvere le controversie con gli utenti, far rispettare i nostri accordi

"Invito agli amici"

Se scegli di utilizzare il nostro servizio di "Invito agli amici" per comunicare a un amico i nostri servizi, dichiari di avere il proprio consenso a fornirci il nome e l'indirizzo email del tuo amico. Invieremo automaticamente al tuo amico un'e-mail una tantum che lo invita a visitare il sito web. A meno che non siamo autorizzati dal tuo amico, utilizzeremo il nome e l'indirizzo e-mail del tuo amico solo allo scopo di inviare questa singola e-mail e di tenere un registro delle attività.

Newsletter e Comunicazioni

Creando un account acconsenti a ricevere comunicazioni via email o newsletter da noi. Se desideri interrompere la ricezione di tali comunicazioni, è possibile aggiornare le proprie preferenze utilizzando il collegamento "Annulla iscrizione" presente in tali e-mail o contattandoci utilizzando le informazioni nella sezione "Contatti".  

Registrazioni per riunioni

Se si utilizza una funzionalità dei Servizi che consente Registrazioni, raccogliamo informazioni da te fornite in relazione a tale utilizzo e attraverso tali Registrazioni, nella misura in cui ci vengono fornite. Queste informazioni possono includere Dati personali, se ci fornisci Dati personali.

Per gli orgnizzatori delle riunioni: installando o utilizzando il software Chiamami.Online o qualsiasi altro software, strumento o funzionalità di Chiamami.Online che consente di registrare riunioni o webinar (ciascuno di essi, una "registrazione"), l'utente riconosce e accetta che esso stessto e la sua azienda siano responsabile di:
• informare in modo chiaro tutti gli individui (partecipanti che siano o meno Utenti Chiamami.online) presenti in una riunione o un webinar sia di persona che in remoto che si effettua una registrazione di tale riunione o Webinar
• ottenere il consenso necessario per tale registrazione come richiesto dalle leggi, norme e regolamenti applicabili, incluse, senza limitazioni, le leggi sulla privacy dei dati.

Registrando una riunione o un webinar utilizzando qualsiasi servizio Chiamami.Online, tu e la tua azienda dichiarate e garantite che:
• avete ricevuto il consenso legalmente sufficiente da tutti i partecipanti per tale registrazione prima di iniziare una registrazione,
• effettuate, utilizzate, archiviate e altrimenti elaborate tale registrazione in conformità con tutte le leggi, norme e regolamenti applicabili, incluse le leggi sulla protezione dei dati
• l'utente memorizzerà e limiterà in altro modo l'accesso a tali registrazioni utilizzando adeguate misure tecniche e organizzative.

Qualsiasi persona e/o entità che effettui una registrazione di una riunione o un webinar sarà il responsabile del trattamento di tale registrazione e Chiamami.Online sarà il processore di dati per quanto riguarda la registrazione.

Per i partecipanti: Si prega di notare che per qualsiasi meeting o webinar a cui partecipi, le registrazioni possono essere abilitate da un organizzatore del meeting o del webinar. Iscrivendoti ai servizi di Chiamami.Online o comunque utilizzandoli in qualsiasi modo, incluso, senza limitazioni, partecipando a qualsiasi meeting o webinar, l'utente riconosce espressamente che Chiamami.Online può, se richiesto da un organizzatore della riunione o webinar, effettuare e archiviare registrazioni dei meeting o webinar, e può rendere tali registrazioni disponibili per gli organizzatori ed altri partecipanti nella organizzazione dell'organizzatore. Una notifica visiva verrà inviata ai partecipanti che si connetteranno a una riunione o un webinar tramite la piattaforma web Chiamami.Online e verrà inviata una notifica audio ai partecipanti che effettuano la connessione solo telefonicamente. Un orgnizzatore può anche inviare una notifica audio ai partecipanti che hanno effettuato l'accesso alla piattaforma web, a condizione che non si possano ricevere tali notifiche se le si disabilita nelle impostazioni dell'account, quindi si prega di controllare prima di ogni riunione o webinar se si desidera ricevere le notifiche. Se non vuoi essere registrato, puoi scegliere di lasciare la riunione o il webinar.

Contatti

Per qualsisi richiesta relativa alla privacy e a questa Informativa sulla sulla privacy, invia una mail a HT tecnologie-umanistiche .

Puoi anche contattarci scrivendo all'attenzione del responsabile della privacy dei dati a questo indirizzo:

HT Tecnologie Umanistiche, Via Assarotti 38/16, 16122 Genova, Italia.